 |
| أسباب وحلول لهواتف Samsung المجمدة أو غير المستجيبة |
أسباب وحلول لهواتف Samsung المجمدة أو غير المستجيبة
يمكن أن تواجه الهواتف والأجهزة اللوحية الرائعة الأخطاء التي يمكن أن تجمد النظام، فقد يتجمد جهاز Android بسبب إبطاء النظام المؤقت أو التطبيق غير المتوافق أو غير المرمّز بشكل سيئ، أو ارتفاع درجة الحرارة، أو الأداء البطيء أو عطل الأجهزة، مثل معظم مشكلات Android، لا توجد طريقة مباشرة للتعرف ما الذي يجعل هاتف Samsung يتجمد أو لا يستجيب، ستحتاج إلى القيام بسلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل تضييق نطاق العوامل والحل.
حلول عدم استجابة هواتف سامسونج
إذا كان هاتفك Galaxy متجمدًا أو متعطلًا من وقت لآخر، فقد يكون الأمر محبطًا للغاية، فهناك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها والتي يمكن أن تساعد في حل مشكلتك دون الحاجة إلى إرسال هاتفك إلى الخدمة، ببساطة عن طريق إعادة تشغيل / إعادة تشغيل هاتفك أو تحديث البرامج الخاصة بك والتي هي بعض الأشياء التي يمكنك محاولة حل مشكلتك، إذا كان جهازك لا يزال لا يستجيب جرب الإرشادات التالية:
فرض إعادة تشغيل على الهاتف
أحد الأسباب الشائعة لعدم استجابة جهاز Android هو وجود خطأ مؤقت، يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأي سبب من الأسباب، إذا وجدت أن هاتف Samsung قد تم تجميده فجأة، فإن إجباره على إعادة التشغيل يجب أن يكون الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد تجربتها، في أجهزة Samsung Galaxy الأقدم التي تحتوي على حزم بطارية قابلة للإزالة، يكون فصل البطارية عادةً كافيًا لإصلاح نظام متجمد.
يجب عليك التأكد من أن جهاز Galaxy لديه كمية كافية من طاقة البطارية إذا حاولت إعادة تشغيل هاتفك بكمية حرجة من الشحن، فقد لا يتم تشغيله بعد إعادة التشغيل، ويمكنك الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في نفس الوقت لمدة 7 ثوان لإجبار إعادة تشغيل الجهاز المحمول الخاص بك، سيتم إعادة تشغيل جهازك وعرض شعار Samsung.
إذا كان لدى هاتف Galaxy بطارية غير قابلة للإزالة، فيجب عليك محاكاة آثار فصل البطارية عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصوت في نفس الوقت لأكثر من 7 ثوان، وهذا سيجبر الجهاز على أعد تشغيله كما لو كنت قد قمت بإزالة البطارية وإعادة إدخالها.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
قد تواجه أجهزة Samsung Galaxy مشاكل تأخر أو تجميد عند تلف ذاكرة التخزين المؤقت لنظامها، للحفاظ على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على هاتف Samsung في أفضل حالاته، وتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام، والقيام بذلك مرة واحدة كل بضعة أشهر يجب أن يكون جيدًا، ومسح يوصى أيضًا بتقسيم ذاكرة التخزين المؤقت بعد تحديث النظام لتقليل فرص تخزين ذاكرة التخزين المؤقت هذه.
للقيام بذلك: قم بإيقاف تشغيل الجهاز، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل، المفتاح الرئيسي ومفتاح الصوت في نفس الوقت، يجب عليك تحرير كافة المفاتيح عند ظهور صورة Android، يجب عليك الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل، بمجرد اكتمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديد إعادة تشغيل النظام الآن، سيتم إعادة تشغيل الجهاز عند الانتهاء من المسح.
تحديث إصدار البرنامج
يمكن أن تحدث تحديثات النظام تحسينات قد تؤدي إلى حل مشكلتك، للتحقق مما إذا كان هناك تحديث للبرنامج متوفر على هاتف Galaxy، قم بتشغيل الإعدادات> تحديث البرنامج> تنزيل وتثبيت> التحديث الآن، يجب عليك الاتصال بشبكة Wi-Fi مستقرة قبل التنزيل تحديث برنامج جديد، قد يؤدي التنزيل عبر شبكات المحمول إلى فرض رسوم إضافية، يجب عليك التأكد من أن جهازك المحمول مزود بمساحة تخزين كافية قبل إجراء تحديث البرنامج.
فحص العناية بالجهاز
عندما يكون لديك مساحة محدودة من التخزين على جهاز Galaxy الخاص بك، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء هاتفك، يمكنك محاولة مسح مساحة أو ذاكرة ضمن إعدادات Device Care، يمكنك تشغيل الإعدادات> انقر على Device Care، يمكنك تحديد Storage، يمكنك النقر فوق "تنظيف الآن"، بمجرد الانتهاء، عد إلى صفحة "العناية بالجهاز"لتحديد"الذاكرة"، ثم انقر فوق "مسح"، يمكنك تحديد "الذاكرة"، ثم النقر فوق الزر "تنظيف الآن".
توقف عمل التطبيقات
عندما يتسبب تطبيق معين في عدم استجابة جهاز Galaxy أو تجميده، فقد تحتاج إلى محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ضمن إعداداتك وكذلك التأكد من تشغيلك على أحدث إصدار من التطبيق، لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات، يمكنك تشغيل الإعدادات الخاصة بك، حدد التطبيقات، حدد التطبيق المتوقف، انقر فوق التخزين، المس على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.
لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة، في حين أن غالبية تطبيقات Android جيدة، قد لا يكون بعضها كذلك، لذلك قد يتسبب بعضها في مشاكل مع تطبيقات أخرى أو مع Android، لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات يتداخل مع نظام التشغيل Android، ضع الهاتف في الوضع الآمن ومراقبته لبعض الوقت.
إذا كنت ترغب في إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن، فيجب عليك إيقاف تشغيل الجهاز، ويمكنك الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل، عندما تظهر Samsung على الشاشة، حرر مفتاح التشغيل، مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل، يجب أن تضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت، يمكنك الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل، يجب عليك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن على الجهاز.
عندما يتم تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن بنجاح، سيتم تعليق جميع التطبيقات التي تم تنزيلها، لذلك لن يُسمح بتشغيل سوى التطبيقات التي تأتي مع نظام التشغيل، لذلك، إذا كان جهاز Galaxy يعمل جيدًا على الوضع الآمن (تأكد من استخدامه. لبضع ساعات) ولكن يصبح مشكلة مرة أخرى بمجرد إعادته إلى الوضع العادي، وهذا هو علامة واضحة لمشكلة تطبيق سيئة، استخدم طريقة الإزالة لتحديد أي مشكلة.
هذا ما يجب عليك فعله: التمهيد إلى الوضع الآمن، والتحقق من المشكلة، عندما تؤكد أن تطبيق الجهة الخارجية هو المسؤول، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي، ويجب أن تبدأ بأحدث التطبيقات التي أضفتها، بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي والتحقق من المشكلة.
يمكن أن تصبح التطبيقات مشكلة لعدة أسباب، ولكن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هي بسبب تطبيق أو خدمة افتراضية معطلة، من أجل القيام بمهمة معينة، تعتمد معظم التطبيقات على تطبيقات Samsung أو Android الافتراضية، إذا كان هناك تطبيق افتراضي ضروري تم تعطيله، وقد لا تعمل تطبيقات الجهات الخارجية التي قد تحتاجها بشكل صحيح، وقد يؤدي هذا الموقف إلى حدوث مشكلات.
لضمان تمكين جميع التطبيقات الافتراضية، يجب عليك إعادة تعيين تفضيلات التطبيق الخاص بك من خلال الخطوات التالية: فتح تطبيق الإعدادات، اضغط على التطبيقات، اضغط على المزيد من الإعدادات (ثلاثية النقاط) في الجزء العلوي الأيمن وتفضيلات تطبيق إعادة الضبط.
النسخ الاحتياطي وإعادة ضبط المصنع
تعد "إعادة ضبط بيانات المصنع" كحل أخير إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه مشكلتك، إذا اخترت إجراء "إعادة تعيين بيانات المصنع"، فمن المستحسن إجراء نسخ احتياطي للمحتوى الخاص بك قبل إعادة التعيين لأن جميع بياناتك الشخصية والتطبيقات التي تم تنزيلها ستتم إزالتك، بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين، ستتمكن بعد ذلك من استعادة بياناتك الشخصية وتطبيقاتك مرة أخرى على الجهاز ومواصلة الاستخدام كالمعتاد.
امسح كل الاعدادت
شيء جيد آخر يجب القيام به في هذه الحالة هو إعادة إعدادات البرامج الخاصة بالجهاز إلى إعداداتها الافتراضية دون إعادة ضبط المصنع، ويكون ذلك فعالًا عند التعامل مع المشكلات الناتجة عن بعض التكوينات الخاطئة، من الشاشة الرئيسية، مرّر سريعًا إلى مكان فارغ لفتح درج التطبيقات، انقر فوق الإعدادات> عام M.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق